Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions de Vente régissent les ventes de produits conclues sur le site furiousdetailing.fr entre FURIOUS DETAILING (le « Vendeur ») et toute personne physique non commerçante agissant en qualité de consommateur (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions de Vente, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.

Article 2 : Identification du vendeur

FURIOUS DETAILING, entreprise individuelle exploitée par M. Jérôme QUELLIER.
Siège social : 1d Allée du Bois d'Automne, 77124 Penchard, France.
SIRET : 815 387 196 00018. RCS de Meaux : 815 387 196.
TVA intracommunautaire : FR80 815387196.
Téléphone : +33 (0)1 60 22 12 40. E-mail : contact@furiousdetailing.com.

Article 3 : Produits

Nous présentons nos produits avec la plus grande exactitude possible. Les couleurs ou l'apparence des produits peuvent toutefois différer de leur rendu à l'écran selon votre appareil. Les descriptifs et photographies sont fournis à titre indicatif. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé et peut être remboursé.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande, rappelé dans l'e-mail de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

Article 5 : Commande

En passant commande, le Client formule une offre d'achat. La vente est définitivement conclue après confirmation de la commande par le Vendeur et encaissement du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour un motif légitime, notamment en cas de litige antérieur relatif au paiement, d'indisponibilité ou d'erreur manifeste sur le prix. Le Client déclare que ses achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

Article 6 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires) ou par les autres moyens proposés (Apple Pay, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées. La commande est traitée après acceptation du paiement par l'organisme bancaire. Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au complet paiement du prix.

Article 7 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, en France métropolitaine. Frais de livraison : 7,90 € par commande. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 € TTC. Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais ; le délai de livraison indicatif est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de l'expédition et n'excédera pas trente (30) jours à compter de la validation de la commande. En cas de retard important, le Client peut, dans les conditions des articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation, demander la résolution de la vente et le remboursement. Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la livraison et de signaler toute anomalie au transporteur et au Vendeur.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à contact@furiousdetailing.com ou courrier) ou au moyen du formulaire type figurant en annexe. Il renvoie les produits sans retard et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant sa décision ; les frais de retour sont à sa charge. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits exclus par l'article L.221-28 du Code de la consommation, notamment les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Article 9 : Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. En cas de rétractation, le Vendeur rembourse l'ensemble des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la décision du Client, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à la preuve de leur expédition.

Article 10 : Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie : de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux (2) ans à compter de la délivrance du bien, lui permettant d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit non conforme ; et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), lui permettant d'obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix. Pour exercer ces garanties, le Client contacte le Vendeur à contact@furiousdetailing.com.

Article 11 : Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur par e-mail à contact@furiousdetailing.com ou par téléphone au +33 (0)1 60 22 12 40.

Article 12 : Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après réclamation écrite préalable auprès du Vendeur. Le médiateur compétent est : 【MÉDIATEUR À DÉSIGNER】. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 13 : Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site, à laquelle il est renvoyé.

Article 14 : Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, après recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Annexe : Formulaire type de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement en cas de rétractation.)
À l'attention de FURIOUS DETAILING, 1d Allée du Bois d'Automne, 77124 Penchard, France, contact@furiousdetailing.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande des biens ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ............
Numéro de commande : ............
Nom du consommateur : ............
Adresse du consommateur : ............
Date : ............
Signature (uniquement en cas de notification papier) : ............